سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا

لديك 14 يومًا لإرجاع المنتجات المباعة بعد استلامها. تتم إضافة تكلفة الشحن من خلال طلبات الإرجاع في حساب العميل، أو عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء (رقم الشركة)، أو عبر البريد الإلكتروني لشركة.

الإرجاع المجاني خلال 30 يومًا للمنتجات المعيبة

إذا كان المنتج به عيب، أو لا يعمل بشكل صحيح، أو لا يتطابق مع الوصف الموجود على الموقع، أو كان مقلدًا، أو تم استلامه تالفًا نتيجة النقل والشحن، فيحق لك إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه مجانًا، وسيتم رد قيمة المنتج إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

شروط إرجاع المنتجات

عند إرجاع المنتج، يرجى التأكد من أن جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب بحالتها الصحيحة، وأن المنتج موجود داخل عبوته الأصلية وبالحالة الصحيحة التي تم استلامه بها، وأن العبوة مغلقة بختم المصنع (في حالة الاستبدال خلال 14 يومًا)، بالإضافة إلى المرفقات الخاصة بالعروض، مثل الهدايا المرفقة مع المنتجات أو الملحقات الإضافية.

إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذي ترغب في إرجاعه، يرجى التأكد من إزالتها، وإلا فلن يتم إكمال طلب الإرجاع بشكل صحيح. وينطبق ذلك على المنتجات التي تظهر بها عيوب تصنيع خلال 30 يومًا من الشراء، بشرط إرجاعها واستلامها مع جميع المرفقات، بما في ذلك المرفقات الخاصة بالعروض مثل الهدايا المرفقة مع المنتجات أو الملحقات الإضافية، بالإضافة إلى ملصقات وعبوة الجهاز بالحالة التي تم استلامه بها.

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها

• المنتجات التالفة (باستثناء الأضرار الناتجة عن النقل)
• المنتجات التي ليست في عبوتها الأصلية
• المنتجات التي لا تحتوي على جميع الملحقات
• المنتجات غير المختومة من مجموعات المنتجات التالية